お客様各位

平素よりAHA教材正規代理店 ACLS Pressをご利用いただき有難うございます。

　アメリカ心臓協会(以下、AHA)が提供する電子書籍閲覧サイトAHA ebooks にシステム不具合が発生していることが判明致しましたので、ここにお知らせ致します。
　利用者様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。AHAによる復旧作業が完了次第、改めてお知らせに掲載致しますので、ご確認賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

※6月22日更新※
AHAより障害が解消された旨の公式アナウンスが発表されました。現在は制限なくご利用いただけますので、ご確認いただけますと幸いです。多大なるご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

◆該当Webサイト
https://ebooks.heart.org/ja/
下部詳しくはこちらから当該Webサイトへアクセスできます

◆障害内容
Webブラウザを利用してのオンライン視聴ができない
(本棚に格納されている購入済み教材(電子書籍・コースデジタルビデオ)の視聴が出来ない)
※パフォーマンスが不安定な状況のため閲覧できる場合もあり

◆現時点でAHAが推奨する対処法
AHAが提供しているebook reader アプリをご利用下さい。
現時点ではアプリでの障害は報告されておりません。
(*iPhoneを除く 6/8掲載のお知らせをご参照下さい)

本件に関するお問い合わせは日本ACLS協会事務局までお願い致します。

Mail:entry@acls.jp
TEL:047-468-8912　(09:00〜17:45 土日祝日を除く)

詳しくはこちら

お客様各位

平素より当ショップをご利用いただき有難うございます。

　アメリカ心臓協会(以下、AHA)が提供する電子書籍閲覧ツールのAHA ebook readerアプリに不具合が発生していることが判明致しましたので、ここにお知らせ致します。
　利用者様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。AHAによる復旧作業が完了次第、改めてお知らせに掲載致しますので、ご確認賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【 判明している現象 】
アプリ起動後、すぐに強制終了となるため、電子書籍ならびにコースデジタルビデオが閲覧できない。

=検証環境=
端末 :　iPhone
OSバージョン :　iOS 15.5
EbookアプリVer,:　7.2

※Windows,MAC,Android,iPadでは同現象の報告は届いておりません。
　現状は問題なくご利用いただけます。

◆現時点の対処法
1.アプリを一旦削除した後、再度インストールを行う
2.登録済みアカウントへサインイン
3.本棚に購入済み商品が表示されます
4.初回ダウンロードを実施する(インターネット環境必須)
5.閲覧、視聴

基本操作については、コラムでもご紹介しておりますので【詳しくはこちら】よりご確認下さい。
本件に関するお問い合わせは日本ACLS協会事務局までお願い致します。

Mail:entry@acls.jp
TEL:047-468-8912　(09:00〜17:45 土日祝日を除く)

詳しくはこちら

平素は当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中の当ショップの休業日をご案内させていただきます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【休業期間】
2022年4月29日(金)　～　5月01日(日)
2022年5月03日(火)　～　5月05日(木)
尚、休業期間中の商品の注文・配送・お問い合せ対応につきましては、以下のお取り扱いとさせていただきます。

【注　文】
休業期間に関わらず、ご注文を受け付けております。
当ショップWebページよりご注文下さい。

【発　送】
デジタル商品を含む全ての商品は代金をご入金頂いた翌営業日の発送となります。
*翌日ではなく翌営業日*
休業期間中は発送業務が休止となりますので、ご注意下さい。

例)　 休業期間中のご入金　→　5月2日(月)もしくは5月6日(金) より順次発送させていただきます。

尚、運送会社の都合により、通常より配送にお時間がかかる場合が御座います。
予めご了承下さい。

【各種お問い合わせ】
お問い合わせは専用フォームにて自動受付を行っておりますが、
休業明けに順次回答とさせていただきます。
ご回答までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

以下の日時でHeartCodeオンライン学習システムのアップデートを行いますのでご連絡いたします。

●実施日時
5月10日(火)　9:30　〜　13:30 (終了時刻は多少前後する可能性がございます)

上記期間中はHeartCodeオンライン学習へアクセスができず、全ての機能がご利用いただけません。
皆様にご不便をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
ご理解賜れますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

2022年3月38日に《USBメモリ》ACLS コースビデオ AHAガイドライン 2020準拠が新発売されます。予約販売を本日より開始しています。ぜひ、この機会にお買い求め下さい。

詳しくはこちら

2022年3月15日に電子版 ハートセイバーファーストエイドCPR AED コースデジタルビデオが新発売されます。予約販売を本日より開始しています。ぜひ、この機会にお買い求め下さい。

詳しくはこちら

お客様各位

平素は当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当ショップでは、2021年12月29日(水) ～ 2022年1月3日(月)の期間を年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどをお願い申し上げます。

尚、商品の注文・配送・お問い合せ対応につきましては、以下のお取り扱いとさせていただきます。

【ご注文】
休業期間に関わらず、ご注文を受け付けております。
当ショップWebページよりご注文下さい。

【発　送　(電子書籍含む)】
2021年12月27日(月)までに商品代金をご入金いただけました場合には、2021年12月28日(火)の発送(電子書籍の場合はアクセスコードを記載したメールを送付)となります。
以降にご入金いただきました注文につきましては、2022年1月4日(火)以降、順次発送とさせていただきます。

尚、年末年始は運送会社の都合により、通常より配送にお時間がかかる場合がございます。

【各種お問い合わせ】
休業中もお問い合わせフォームからのお問い合わせは自動受付を行っておりますが、ご回答につきましては2022年1月4日(火)以降、順次ご対応となります。

お客様 各位

平素は当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2021年7月23日(金)から2021年9月5日(日)にかけて開催される、「オリンピック。パラリンピック競技大会」開催期間中は東京都内および、各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定となっており、周辺地域へのお届けが一時的に遅延する場合がございます。
また、対象地域以外へのお届けでも一時的な遅延が発生する可能性がございます。

当ショップの対応について下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
デジタル商品を除く、運送サービスを利用したすべての商品

【休業期間】
7月22日(木)、7月23日(金)、8月9日(月)、その他土日
「海の日」、「体育の日」、「山の日」の祝日が移動となっております。
休業期間中の商品の注文・配送・お問い合せ対応につきましては、以下のお取り扱いとさせていただきます。

= 注　文 =
休業期間に関わらず、ご注文を受け付けております。
当ショップWebページよりご注文下さい。

= 発　送 =
デジタル商品を含む全ての商品は代金をご入金頂いた翌営業日の配信・発送となります。
*翌日ではなく翌営業日*
休業期間中は発送業務が休止となりますので、ご注意下さい。

例)　 7月22日のご入金　→　7月26日(翌営業日)　出荷もしくはライセンスご案内

= 各種お問い合わせ =
お問い合わせは専用フォームにて自動受付を行っておりますが、ご回答は休業明けとなります。
商品発送後は配送番号をご案内しておりますので、配達状況のご確認は運送会社へ直接お問合せください。

以上

2021年6月25日に電子版PALSプロバイダーマニュアルが新発売されます。
予約販売を本日より開始しています。ぜひ、この機会にお買い求め下さい。

詳しくはこちら

2021年6月16日に製本版ACLSプロバイダーマニュアル、ACLSインストラクターマニュアルが新発売されます。予約販売を本日より開始しています。ぜひ、この機会にお買い求め下さい。

詳しくはこちら

平素は当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中の当ショップの休業日をご案内させていただきます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【休業期間】
2021年5月01日(土) ～ 5月05日(水)
尚、休業期間中の商品の注文・配送・お問い合せ対応につきましては、以下のお取り扱いとさせていただきます。

【注　文】
休業期間に関わらず、ご注文を受け付けております。
当ショップWebページよりご注文下さい。

【発　送】
デジタル商品を含む全ての商品は代金をご入金頂いた翌営業日の発送となります。
*翌日ではなく翌営業日*
休業期間中は発送業務が休止となりますので、ご注意下さい。

例)　 休業期間中のご入金　→　5月06日(翌営業日)　出荷もしくはライセンスご案内

尚、運送会社の都合により、通常より配送にお時間がかかる場合が御座います。
予めご了承下さい。

【各種お問い合わせ】
お問い合わせは専用フォームにて自動受付を行っておりますが、
休業明けに順次回答とさせていただきます。
ご回答までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

平素より当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

3月16日(水) 深夜に福島沖を震源とする強い地震が発生したことに伴い、交通機関の遅れなどが考慮されます。

その為、東北地域への荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

平素より当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ガイドライン2020準拠の商品(印刷書籍)につきまして、
当初、11月4日(水)より発送手続きをお取りする予定でございましたが、
米国からの商品輸入に遅延が発生しております。
誠に勝手ながら商品入荷予定日の11月6日(金)以降より順次開始させていただきます。

ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご購入のみなさまには商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも当オンラインショップをご愛顧くださいましてありがとうございます。
日本ACLS協会にてHeartCode®BLS Part2(スキルパート)の取り扱いが開始されることに伴い、本オンラインショップシステムのメンテナンスを下記の通りに実施いたします。
メンテナンス中は当オンラインショップならびにオンライン収納代行(コンビニ支払い、ペイジー支払い)のご利用は出来なくなります。

実施予定日:2020年10月21日(水)
開始予定時刻:午後6時
終了予定時刻:午後10時(終了時刻は前後する可能性がございます)

ご理解賜れますようよろしくお願いいたします。

平素より当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、一部地域におきまして、集荷・配達業務の停止が発生しております。
通常より配達に時間を要する場合がございますので、予めご了承下さい。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページにて最新情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、被災された皆様へ心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

詳しくはこちら

この度の台風19号の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。通常より配達に時間を要する場合がございますので、予めご了承下さい。
詳しい状況につきましては、配送会社のホームページにて最新情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはこちら

平素は当ショップに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2018年8月より、一部のお客様のみにご利用いただいておりました
お支払方法のご利用いただける範囲を拡大し、
この度、当ショップをご利用のすべての方にご利用いただけるようになりました。

クレジットカードをお持ちではない、またはご利用を差し控えたい皆様は、
コンビニエンスストア等で現金でのお支払いをご利用いただけます。

[対象となるお支払方法]
・コンビニ支払い/ペイジー

[ご注意事項]
・決済手数料として324円または540円が商品代、送料と別に追加で必要となります。
・申し訳ございませんが、セブンイレブンでのお支払いには対応しておりません。
　その他のコンビニエンスストアをご利用ください。

今後も格別のお引き立てを頂けますよう、どうぞよろしくお願いいたします。